Detaylı Temizlik ve Yıkamada Yaşanan Sorunlar
!Hafta sonu kapıda oluşan 4-5 araçlık kuyruklar sebebiyle yeni gelen müşteriler sıra beklemek istemeyip geri dönüyordu.
!6 saat sürecek seramik kaplama işlemine giren peron ile 45 dakikalık hızlı yıkama işlemlerinin çakışması peron yönetimini kilitliyordu.
!Müşteriler SUV araçla gelip binek araç ücreti ödemek istiyor, fiyat ve süre tartışmaları yaşanıyordu.
RandevuDesk ile Peron Düzenine Geçiş
1. Araç Segmenti ve İşlem Bazlı Form Kurulumu
Forma Hatchback, Sedan, SUV ve Ticari araç tipi seçimleri eklendi; süre ve fiyatlandırma araca göre otomatik hesaplandı.
2. 3 Ayrı Peron İçin Bağımsız Zaman Bloklama
Hızlı peron (45 dk) ve ağır detailing peronları (3-6 saat) ayrıldı; takvimde çakışma ve boşluklar engellendi.
Veri Analizi
Hafta Sonu Araç Kabul Dağılımı
RandevuDesk öncesi ve sonrası peron verimliliği karşılaştırması:
08:30 - 11:00 (Sabah İlk Peron Grubu)%22
11:00 - 14:00 (Öğle Peron Grubu)%28
14:00 - 17:00 (Öğleden Sonra Grubu)%28
17:00 - 19:30 (Akşam Teslim Grubu)%22
Operasyonel Kazanımlar Tablosu
Metrik
Önceki Durum
RandevuDesk ile
Net Değişim
Hafta Sonu Günlük Araç Kabulü
Önce: 14 Araç / Gün (Kaotik)
Sonra: 22 Araç / Gün (Saatli & Planlı)
+8 Araç (+%57.1)
Kuyruk Yüzünden Geri Dönen Müşteri
Önce: Günde 5-6 Araç Kaybı
Sonra: 0 Kayıp
%100 Engellendi
“
Artık kapıda sinirli korna sesleri yok. Müşteri randevu saatinde geliyor, aracını perona bırakıp kahvesini içiyor veya saatinde teslim alıyor. Hem iş kalitemiz arttı hem de ciromuz tavan yaptı.
Caner E.
İşletme Sahibi, Elite Detailing
İşletmeniz İçin 3 Temel Çıkarım
- ✓Hizmet süresine ve araç segmentine göre slot kilitlemek kapasiteyi %50'den fazla artırır.
- ✓Randevulu çalışan oto bakım merkezleri müşteride yüksek prestij ve güven algısı yaratır.
Diğer Sektörel Başarı Analizleri
Tümünü Gör →Kuaför & Güzellik Sektörü Vaka Analizi
X Kuaför & Güzellik Studio: Gece Alınan Otomatik Randevularla Aylık Gelirini %22 Nasıl Artırdı?
Analizi İncele →
Sağlık & Klinik Sektörü Vaka AnaliziDr. Klinik & Diş Merkezi: Sekreterya Telefon Yükünü %78 Azaltıp Hasta Memnuniyetini 4.9'a Nasıl Çıkardı?
Analizi İncele →
Siz de Randevu Kaçırmayı Bugün Durdurun
RandevuDesk ile 30 saniyede web sitenize ve Instagram profilinize canlı randevu formunu entegre edin.